쿠팡 개인정보 유출 확인 및 대처 방법 알아보기

롯데카드, KT 등 잇따른 개인정보 유출로 이용자들의 불안감이 커지고 있는 가운데, 국내 1위 유통사 쿠팡에서 3,370만 명이라는 역대급 규모의 개인정보가 유출됐습니다. 오늘은 개인정보 유출 시 즉시 실행할 수 있는 대처법에 대해 알려 드리겠습니다. 

 

비밀번호 즉시 변경

비밀번호 변경은 가장 손쉬우면서도 빠르게 취할 수 있는 대처법으로 정보유출 범위와 관계 없이 무조건 비번부터 변경해야 합니다. 번호는 가급적 8자리 이상, 영문+숫자+특수문자 조합으로 설정하고, 사이트마다 각각 다른 비번을 사용하시는게 좋습니다. 기존에 사용했던 비번은 다시 사용하지 않는게 위험률을 낮출 수 있습니다.

 

로그인 기록 확인

결제정보 및 로그인 정보가 노출되지 않았더라도 다른 사람이 로그인 한 기록이 있는지 스스로 확인해보셔야 합니다. 쿠팡 앱을 실행한 뒤 [마이쿠팡]에서 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭, [계정 설정]의 '보안 및 로그인'을 클릭하면 내 아이디로 로그인한 기기정보 및 위치정보를 확인할 수 있습니다. 만약 본인 외 다른 사람이 접속한 기록이 보인다면 바로 로그아웃 버튼을 클릭하시기 바랍니다.

결제수단 변경 및 구매내역 점검

가장 안전한 방법은 현재 등록되어 있는 카드를 해지하고 신규 카드를 발급 받는 것입니다만, 그렇게까지 하고 싶지 않다면 자동결제에 등록된 카드나 계좌의 등록을 해제해 주세요. 최근 주문내역, 장바구니 기록, 주문 취소나 환불 이력 등도 확인해보고, 만약 모르는 주문기록이 있다면 즉시 카드사 고객센터로 연락해서 결제 중지를 요청해야 합니다. 쿠팡에서 결제가 발생되지 않았더라도 신용카드 정보가 노출된 경우 다른 사이트에서 사용될 수 있으니 카드 사용 내역이나 소액결제 이력을 꼼꼼하게 확인해야 합니다.    

 

2단계 인증 설정

2단계 인증을 설정하면 로그인 시 인증번호를 받아서 입력해야 하므로 보안이 강화됩니다. 쿠팡 앱 실행 후 [마이쿠팡]에서 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭하고 '보안' 항목에서 '2단계 인증' 옵션을 찾아 활성화 시켜둡니다. 2단계 인증은 SMS 또는 인증 앱을 활용한 방법 중 원하는 방법을 선택할 수 있습니다.

스미싱, 피싱 유의

개인정보가 유출되면 이를 활용한 피싱 시도가 늘어납니다. 모르는 번호로 배송 알림문자가 오거나 쿠팡 인증번호, 결제 정보를 묻는 문자 메시지를 받는다면 절대로 링크를 클릭하지 말고 바로 삭제해야 합니다.  

 

고객센터에 신고

개인정보 유출이 의심된다면 쿠팡 고객센터에 신고하는 것이 제일 안전합니다. 앱 고객센터, 전화, 1:1 채팅 등을 통해 상담원에게 정보 유출 상황을 설명하면 상담원이 계정 보호 조치를 해줍니다.