국가정보자원관리원 화재로 인한 행정 대체 사이트 안내

주말을 앞둔 9월 26일(금) 저녁, 대전에 위치한 국가정보자원관리원에 화재가 발생하며 정부 전산 시스템이 일시 중단됐습니다. 이로 인해 정부24, 모바일신분증, 국민신문고 등 주요 온라인 서비스가 마비됐고, 우체국 금융 서비스와 디지털 행정 서비스 전반에 차질이 생겼습니다.

정부24 홈페이지

 

 

국가정보자원관리원이란

대한민국 국가 전산망의 심장부로 공공기관의 전산망과 데이터베이스를 총괄하고 있으며 대전, 광주, 대구 총 3곳에 위치하고 있습니다. 본원인 대전에는 정부24, 우체국, 119 소방신고 등 647개 시스템이 있고, 광주에는 경찰 112신고, 법무부, 국세청 시스템이, 대구에는 민생지원 소비쿠폰 지급관리 같은 시스템이 있습니다.

 

화재발생 개요

• 발생일시: 2025년 9월 26일(금) 오후 8시 20분경
• 발생장소: 대전 국가정보자원관리원 전산실 
• 발화원인: 무정전전원장치(UPS)용 리튬이온 배터리를 이전하던 중 폭발
• 진화상황: 다음날 오전 6시 30분경 진압 

 

행정정보시스템 피해 상황

국가정보자원관리원에서 운영하거나 관리하는 업무 시스템은 총 647개에 달하는데, 이중 70여 개 시스템이 화재 피해로 접속 장애가 발생했으며, 사고 이틀이 지난 현재까지도 복구가 되지 않고 있는 상황입니다. 대표적으로 정부24, 모바일 신분증, 주민등록등본 발급, 국민신문고 등이 마비되면서 대국민 서비스 제공에 큰 차질이 생겼으며, 119 신고 시스템도 일부 장애 발생으로 현재 전화 신고만 가능한 상태입니다.

 

 

국가정보자원관리원 대체 사이트

정부는 국민 불편을 최소화 하기 위해 대체 사이트를 안내하고 있는데요. 대체 서비스 목록은 다음과 같습니다.

1. 주민등록등본 및 초본 발급
가까운 동주민센터 또는 행정복지센터를 방문하거나 무인민원발급기를 이용하면 됩니다. 특히 무인민원발급기는 24시간 운영되는 곳도 있어서 급할 때 유용합니다.

2. 가족관계증명서 발급 - 전자가족관계등록시스템 https://efamily.scourt.go.kr
가족관계증명서나 혼인관계증명서 같은 서류는 대법원 전자가족관계등록시스템 웹사이트에서 공인인증서로 간편하게 발급받을 수 있습니다.

3. 국세 및 지방세 관련 서류 발급
사업자등록증명이나 납세증명 같은 국세 관련 서류는 국세청 홈택스를 이용하면 됩니다. 지방세 관련 증명서는 위택스에서 조회, 발급받을 수 있습니다. 자동차 관련 증명은 각 시군구 차량 등록사업소를 방문하거나 민원24와 연계된 지자체 온라인 시스템을 이용하면 됩니다.

• 홈택스 https://www.hometax.go.kr
• 위택스 https://www.wetax.go.kr/main.do

 

4. 운전면허 및 교통 관련 업무 - 교통민원24 https://www.efine.go.kr
운전면허 정보 확인이나 교통 범칙금 조회는  '교통민원24'에서 가능합니다. 

5. 건축 관련 업무 - 세움터 https://www.eais.go.kr
건축 인허가 민원은 '세움터'를 통해 신청, 확인할 수 있습니다. 

6. 건강보험 관련 업무 - 국민건강보험 https://www.nhis.or.kr
건강보험 자격 확인이나 보험료 납부는 국민건강보험공단 홈페이지에서 가능합니다.

7. 농업 관련 업무 - 농업e지 https://nongupez.go.kr
농업 관련 민원이나 신청은 '농업e지' 시스템을 이용하면 됩니다. 온라인 사용이 어려울 경우, 각 행정기관에서 병행하는 수기 접수를 이용하시면 됩니다.

 

 

 

8. 기타

• 해운항만물류정보시스템 https://dr.portmis.go.kr
• 법원행정처 사법정보공개포털 https://portal.scourt.go.kr
• 4대사회보험 정보연계센터 https://www.4insure.or.kr
• 팩트리온(공장등록증명) https://www.factoryon.go.kr
• 고용∙산재보험 토탈서비스 https://total.comwel.or.kr
• 임업-in 통합포털 https://foco.go.kr
• 공공보건포털 e보건소 https://www.e-health.go.kr

 

이외에도 안전신문고를 통한 신고가 불가하므로 도로교통법 위반 사항은 경찰 민원 콜센터(182)로, 소방차 전용구역 불법주정차 등 소방안전 관련 사항은 119로 전화 신고하실 수 있습니다. 생활안전 신고는 각 지역 지자체 민원실로 유선 또는 방문 신고해야 하며, 안전신문고 관련 궁금한 사항은 헬프데스크(044-205-4237)로 문의하실 수 있습니다.